La visite peut être effectuée en compagnie de personnel spécialisé du musée qui complète les informations visibles dans les différentes salles. Cette équipe du service client parle plusieurs langues : espagnol, français, allemand et anglais.

Dans une visite entièrement accessible, le public trouvera diverses ressources audiovisuelles qui l'invitent à découvrir l'un des moments les plus passionnants de l'histoire des îles Canaries. Dans les salles, une sélection sélective des matériaux archéologiques récupérés lors des différentes campagnes de fouilles est exposée.

La ville est composée de grottes et de maisons en pierre. La Cueva Pintada se distingue dans cet ensemble, une chambre artificielle creusée dans le tuf volcanique. Les motifs géométriques qui décorent ses murs sont, sans aucun doute, le meilleur et le plus clair exemple de peinture murale indigène de Gran Canaria.